Ağrı'da Kalite ve Müşteri Memnuniyeti Eğitimi Verildi!

Ağrı'da, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Marmara Eğitim Müdürlüğü tarafından "kalite ve müşteri memnuniyeti" eğitim programı düzenlendi.

21 Kasım 2019 Perşembe 22:21
Ağrı'da Kalite ve Müşteri Memnuniyeti Eğitimi Verildi!

Ağrı Ticaret ve Sanayi Odasında gerçekleşen eğitimde TSE eğitmeni Dr. Cahit Atlı, katılımcıları, kalite tanımı, işletmeler için sürdürülebilir iyileştirme, müşteri memnuniyeti, müşteri şikayetlerinin değerlendirilmesi ve TSE belgelendirme hizmetleri konularında bilgilendirdi.

Ağrı Ticaret ve Sanayi Odası Yönetim Kurulu Başkanı Saim Alpaslan, programda yaptığı konuşmada, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerinin karşılanmaya çalışılmasının günümüzde yeterli olmadığını belirterek, müşteri beklentilerinin artması ve pazar payının giderek küçülmesinden dolayı kuruluşlar için artık "kalite" kavramının daha da anlamlı hale geldiğini dile getirdi.


Yorumlar
Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.